-->
Thông báo: Ngày 20/10/2020, Nanosoft đã chính thức nhận mã hỗ DUNS:555329479 để khẳng định tham vọng vươn tầm thế giới. Tra cứu thông tin vui lòng Kích đây
Hỗ trợ trực tuyến
Bộ phận kinh doanh
024 7301 2134
Vũ Hồng Nhung

Vũ Hồng Nhung

kd03@nanosoft.vn

0971 832 688

Liên hệ với tôi qua:

Nguyễn Minh Thắng

Nguyễn Minh Thắng

thangnm@nanosoft.vn

0914 633 643

Liên hệ với tôi qua:

Dương Thanh Hoàng

Dương Thanh Hoàng

hoangdt@nanosoft.vn

094 326 5668

Liên hệ với tôi qua:

Đinh Văn Định

Đinh Văn Định

dinhdv@nanosoft.vn

081 263 8888

Liên hệ với tôi qua:

Mr Quang Hạnh

Mr Quang Hạnh

hanhcv@nanosoft.vn

0914 322 282

Liên hệ với tôi qua:

Bộ phận hỗ trợ
1900 4757
Support 24/7

Support 24/7

support@nanosoft.vn

1900 47 57

Liên hệ với tôi qua:

Hotline: 081 263 8888
Email: info@nanosoft.vn

Điểm nổi bật của Nano - CRM trong y tế

NANO – CRM DÀNH CHO KHỐI Y TẾ là giải pháp Quản lý quan hệ khách hàng thông minh, tiện lợi và vô cùng hiệu quả. Với hơn 15 năm kinh nghiệm, tiếp cận với hàng trăm mô hình quản lý khác nhau, từ viện tư đến mô hình viện công, mô hình viện hay phòng khám đa khoa, chuyên khoa, mô hình chuỗi, Nanosoft tự tin mang đến sản phẩm phù hợp nhất với từng khách hàng. NANO – CRM là một sản phẩm nằm trong hệ sinh thái Phần mềm quản lý dành cho Khối y tế, sự kết hợp hoàn hảo giữa NANO – CRM với các sản phẩm như Phần mềm quản lý Bệnh viện NANO – Hospotal, Phần mềm quản lý Phòng khám NANO Clinic… sẽ đem lại những hiệu quả quản lý vượt trội cho các đơn vị trực thuộc ngành y.


NANO – CRM LÀ TẤT CẢ GÌ BẠN ĐANG CẦN

• Công cụ để quản lý tập trung và số hóa tất cả dữ liệu khách hàng/bệnh nhận, để từ đó cho bạn cái nhìn chi tiết nhất về khách hàng/bệnh nhân của mình
• Công cụ để quy trình hóa các hoạt động marketing/tư vấn/chăm sóc khách hàng dành cho các nhà quản trị

• Đồng bộ toàn bộ dữ liệu thông tin lịch sử khám chữa bệnh, kết quả cận lâm sàng… tăng khả năng tương tác sâu hơn với khách hàng với điện thoại viên, tư vấn viên…
• Hệ thống tương tác đa kênh với khách hàng: Email, SMS, Facebook, Website, Landing page, Zalo, Tổng đài Call Center,… 

Đến thời điểm hiện tại, 
NANO CRM đang được triển khai thực tế cho hơn 500 khách hàng Bệnh viện, Phòng khám,... Theo khảo sát năm 2019 cho thấy 80% khách hàng của Nanosoft đã tăng doanh thu từ 10- 25%/năm sau khi áp dụng NANO CRM.


Đại diện Bệnh viện Hùng Vương chia sẻ: “ Phải thật sự cảm ơn NANO CRM, nhờ có phần mềm mà chúng tôi đã xây dựng và quản lý thành công mô hình chăm sóc bệnh nhân chuyên nghiệp, tôi hài lòng nhất là nhìn thấy chính sự thay đổi từ bệnh nhân, 2 tháng sau khi áp dụng, khách hàng tương tác nhiều hơn trên hệ thống tổng đài, tỷ lệ thành công của lịch hẹn cũng cao hơn, các thông tin được hỗ trợ giải đáp nhanh chóng. Cảm ơn Nanosoft, hi vọng công ty luôn phát triển và có những giải pháp mới để giúp các cơ sở y tế có thể phát triển hơn!”

Phần mềm NANO CRM là một công cụ đắc lực mà các đơn vị trong Khối y tế sử dụng để quản lý và phân tích tất cả các tương tác và dữ liệu khách hàng/bệnh nhân, mục tiêu cuối cùng là cải thiện mối quan hệ với khách hàng/bệnh nhân, hỗ trợ giữ chân và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu.



NANO - CRM hỗ trợ cho việc lưu trữ và quản lý các mối quan hệ, dữ liệu và thông tin liên quan đến khách hàng/bệnh nhân, đầu mối (lead) và khách hàng tiềm năng (prospect) hoặc có thể là đối tác kinh doanh.

Chúng tôi sẽ cùng bạn xây dựng một hệ thống CRM để tập hợp tất cả thông tin về khách hàng trên khắp các kênh hay các điểm tiếp xúc giữa khách hàng và đơn vị (gồm website, điện thoại, live chat, thư từ, tài liệu và mạng xã hội) về một mối. Từ đó, cung cấp cho các nhân sự làm việc trực tiếp với khách hàng về thông tin cá nhân, lịch sử các tương tác, lịch sử khám chữa bệnh, hồ sơ bệnh án, kết quả khám hay các thông tin cần thiết của khách hàng. Một kênh chăm sóc, hỗ trợ và giữ chân các khách hàng/bệnh nhân tuyệt vời hơn bao giờ hết. Chúng tôi kỳ vọng NANO – CRM là công cụ tuyệt với nhất đưa các đơn vị trong khối Y tế tiến nhanh với nền tảng của sales và marketing hiện đại!




ĐỐI TƯỢNG SỬ DỤNG

KHÁCH HÀNG/BỆNH NHÂN: Xây dựng Kênh tương tác với đơn vị để có được sự hỗ trợ nhanh, kịp thời và chuyên nghiệp nhất. Giúp khách hàng/bệnh nhân cảm nhận được sự quan tâm từ những điều nhỏ nhất như sở thích, nhu cầu, ngày sinh, ngày lễ, chuyên viên chăm sóc riêng...

NGƯỜI QUẢN TRỊ HỆ THỐNG: Tạo CSDL, cài đặt CRM, thiết lập cấu hình hệ thống, cài đặt tham số hệ thống, thiết lập phân nhóm người dùng, người sử dụng... Quản lý hệ thống dễ dàng, an toàn, bảo mật.    
   
NHÀ QUẢN LÝ: Thống kê tình hình kinh doanh, thiết lập các chiến dịch quảng cáo, xem báo cáo công việc của nhân viên và theo dõi quá trình tác nghiệp của từng nhân viên... Đây là công cụ hỗ trợ đắc lực giúp nhà quản lý phân tích phát hiện những rủi ro, khó khăn tiềm ẩn của mình, kịp thời đưa ra các giải pháp thích hợp.

SALES: Quản lý khách hàng tiềm năng, khách hàng chính thức, quản lý lịch làm việc, theo dõi cơ hôi,...Nắm bắt được chi tiết nhu cầu của khách hàng, đưa ra phương pháp giữ chân khách hàng hiệu quả hơn.

MAKETER: Quản lý chiến dịch marketing, quản lý biểu mẫu email, gửi email/SMS hàng loạt. Kiểm tra, quản lý, theo dõi kết quả chiến dịch... Kết nối tất cả thông tin cần thiết để chiến dịch Marketing được thực hiện một cách chuyên nghiệp, dễ dàng và hiệu quả hơn.



CUSTOMER SERVICE: Quản lý vụ việc, hỗ trợ xử lý vụ việc, quản lý chăm sóc khách hàng/bệnh nhân, cổng thông tin khách hàng/bệnh nhân... Tạo nên một dịch vụ chăm sóc chuyên nghiệp hơn bao giờ hết. Nhận lại sự hài lòng tuyệt đối từ khách hàng/bệnh nhân.

TÍNH NĂNG ƯU VIỆT CỦA SẢN PHẨM
 
QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG: Hỗ trợ upload dữ liệu từ Excel, phân loại theo độ tuổi, giới tính, vùng miền, bệnh lý, khoa phòng...Bảo mật dữ liệu tránh mất mát rơi rụng. Lưu trữ toàn bộ các thông tin chăm sóc theo thời gian, theo từng cá nhân hay bộ phận, KẾT NỐI với các phần mềm Bệnh viện, Phòng khám,... để quản lý toàn bộ thông tin của khách hàng.


CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG: Đặt lịch, nhắc lịch làm việc với khách hàng/bệnh nhân, dễ dàng cập nhật thông tin khách hàng, các cơ hội, nội dung chăm sóc. Với các hệ thống nhắc nhở tự động giúp đơn vị và nhân viên không bao giờ bỏ quên khách hàng, nhắc lịch hẹn, chúc mừng sinh nhật, tạo các chương trình khuyến mại, tri ân cho khách hàng phù hợp, nhắc lịch tài khám, cắt chỉ…

TÍCH HỢP TỔNG ĐÀI CALL CENTER: Ghi âm lịch sử cuộc gọi, hiển thị thông tin khách hàng khi có cuộc gọi đến, thực hiện cuộc gọi bằng "click to call" trực tiếp từ CRM, không cần bấm số điện thoại. Chăm sóc 1-1 với khách VIP, cuộc gọi tự động... và vô vàn tính năng không thể tuyệt vời hơn.

 
MARKETING TỰ ĐỘNG: Tự động gửi Email, SMS chúc mừng sinh nhật khách hàng. Setup các kịch bản Notify, Email, SMS, Call tự động cho các Khách hàng/Bệnh nhân theo quy trình làm việc. Thiết lập chăm sóc khách hàng tự động theo các kịch bản định sẵn...

MOBILE APP: Truy cập thông tin khách hàng nhanh chóng qua App IOS và Android. Gọi điện và gửi email, nhận thông báo, nhắc nhở ngay trên App. Giới thiệu các dịch vụ khám chữa bệnh, các sản phẩm dược vật tư, các tin bài liên quan, chương trình khuyến mại….


QUẢN LÝ MARKETING: Tích hợp gửi SMS Brandname ngay trên phần mềm. Theo dõi chuyển đổi trên các chiến dịch Marketing để tối ưu hóa chi phí. Webform thu thập thông tin khách hàng, sẵn sàng kết nối với các hệ thống quản lý Fanpage, Zalo...

QUẢN LÝ CÔNG VIỆC: Tính năng nhắc nhở nhân viên qua Mobile App đặt lịch làm việc, quản lý công việc theo User, tránh mất dữ liệu khi nhân viên cũ nghỉ việc. Công việc của đội Sale được đo lường bằng các con số cụ thể thay vì cảm tính

BÁO CÁO THÔNG MINH: Quản lý sẽ đánh giá lại hiệu quả của hoạt động chăm sóc khách hàng thông qua các biểu đồ doanh thu, báo cáo tỷ lệ chuyển đổi, báo cáo doanh thu chi phí chiến dịch giúp quản lý ra quyết định tốt hơn


Và vô vàn tính năng “BÍ MẬT” khác mà bạn chỉ có thể “TRẦM TRỒ”
Hãy liên hệ với Nanosoft để chúng tôi “BẬT MÍ” nhé!
 

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ NANOSOFT
Địa chỉ: 1, ngách 163/8 Nguyễn Khang, P. Yên Hòa, Q. Cầu Giấy, Hà Nội
Hotline: 
081 263 8888 - Support: 1900 4757
Email: info@nanosoft.vn


Hãy để chúng tôi đồng hành cùng bạn
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfLKUaRdZ9gClgxwRPKy9C7QY6P3sdpnwAfKkZgMpHxAdLb0A/viewform
Support
Hãy gọi tới số 1900 4757 chúng tôi có đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp, sẵn sàng hỗ trợ bạn xử lý mọi sự cố phát sinh 24/7.
Hotline
081.263.8888 - 0914.633.643 - 1900 4757 Hãy gọi chúng tôi để được tư vấn cụ thể về các giải pháp
Email
Hãy gửi yêu cầu của bạn tới địa chỉ Email: info@nanosoft.vn. Chúng tôi sẽ giải quyết và phản hồi một cách nhanh nhất.
[A]: Số 2 C9B Tô Hiệu - Nghĩa Tân - Cầu Giấy - Hà Nội
[O]: Số 1 ngách 163/8 Nguyễn Khang, P. Yên Hòa, Q. Cầu Giấy, Hà Nội
[T]: 1900 4757 - Fax: 024 7301 2134
[W]: www.nanosoft.com.vn - [E]: info@nanosoft.vn
Thông tin liên hệ các bộ phận
Bộ phận kinh doanh
024 7301 2134
Bộ phận hỗ trợ
1900 4757
Thành viên của các tổ chức
Dun
Hệ thống đối tác
Công ty sáng tạo việt
Liên hệ với chúng tôi
© Bản quyền thuộc về Nanosoft.com.vn -
Phiên bản mobile