Hỗ trợ trực tuyến
Bộ phận kinh doanh
0914 322 282
Vũ Hồng Nhung

Vũ Hồng Nhung

kd03@nanosoft.vn

0971 832 688

Liên hệ với tôi qua:

Nguyễn Minh Thắng

Nguyễn Minh Thắng

thangnm@nanosoft.vn

0914 633 643

Liên hệ với tôi qua:

Dương Thanh Hoàng

Dương Thanh Hoàng

hoangdt@nanosoft.vn

094 326 5668

Liên hệ với tôi qua:

Đinh Văn Định

Đinh Văn Định

dinhdv@nanosoft.vn

081 263 8888

Liên hệ với tôi qua:

Mr Quang Hạnh

Mr Quang Hạnh

hanhcv@nanosoft.vn

0914 322 282

Liên hệ với tôi qua:

Bộ phận hỗ trợ
1900 4757
Support 24/7

Support 24/7

support@nanosoft.vn

1900 47 57

Liên hệ với tôi qua:

Hotline: 081 263 8888
Email: info@nanosoft.vn

Error loading images. One or more images were not found.

Quản lý Phòng khám thời Cô Vy (COVID-19)

Cập nhật: 12/04/2020
Lượt xem: 3659
Tình hình dịch viêm phổi cấp do virus SARS-CoV-2 gây ra không chỉ ảnh hưởng đến đời sống xã hội mà còn tác động mạnh đến kinh tế. Hàng loạt doanh nghiệp đối mặt với khó khăn trong khi chưa ai có thể đoán trước được dịch bệnh sẽ diễn biến ra sao.
Với các Bệnh viện, Phòng khám để chuẩn bị tốt các kịch bản phòng/chống dịch, mà vẫn đảm bảo hoạt động khám chữa bệnh, phục vụ Bệnh nhân đang là ưu tiên hàng đầu của các cơ sở y tế, tuy nhiên các nhân viên y tế cũng gặp không ít khó khăn.
Vậy làm sao để vừa phòng chống dịch, vừa đảm bảo hoạt động khám chữa bệnh trong tình trạng dịch bệnh ngày một khó lường. Nanosoft xin đưa ra một số giải pháp cho các cơ sở y tế thực hiện trong mùa dịch bệnh:

1. Kiểm soát và cách ly tốt đầu vào (bệnh nhân)
  • Lập tổ công tác chống dịch và kiểm soát ngay từ đầu vào khi bệnh nhân đến khám.
  • Đo thân nhiệt, rửa tay sát khuẩn và đeo khẩu trang theo quy định đối với tất cả Bệnh nhân và nhân viên y tế.
  • Sử dụng các hệ thống xếp hàng và hiện thị của Phòng khám để truyền thông và tuyên truyền các hình thức phòng và chống dịch.
  • Thực hiện cách ly đối với các trường hợp nghi ngờ lây nhiễm, chuyển mẫu bệnh phẩm đến các trung tâm kiểm soát dịch bệnh để làm Xét nghiệm Covid-19.
 2. Tối ưu chi phí hoạt động, giảm giờ làm việc
Với nhiều doanh nghiệp, chi phí cho nhân viên chiếm phần lớn chi phí hoạt động. Vậy nên các cơ sở y tế lựa chọn cắt giảm một số chi phí, trong đó có việc giảm và xoay tua ca làm việc:

  • Cắt giảm giờ làm nhưng giữ nguyên số lượng nhân viên hoặc chuyển nhân viên full-time thành part-time.
  • Đăng ký nghỉ xoay ca: Nhân viên có thể làm 2 tuần, nghỉ 1 tuần và xoay ca với những đồng nghiệp khác.
  • Do số lượng bệnh nhân trong mùa dịch sẽ giảm, nên sắp xếp và tối giản lại các vị trí tiếp đón bệnh nhân, phòng khám và khu vực cận lâm sàng để tránh bật nhiều các thiết bị chiếu sáng, thiết bị điện sử dụng, máy tính, máy in….
 

3. Triển khai các hình thức khám và tư vấn Online
  • Để hạn chế việc đi lại của Bệnh nhân trong mùa dịch bệnh, các cơ sở y tế cần triển khai các hình thức đăng ký khám bệnh trực tuyến qua: Website, Tổng đài, SMS, mạng xã hội, đây là giải pháp rất tốt để duy trì tương tác với bệnh nhân.
  • Việc khám bệnh trực tuyến kết hợp với triển khai lấy mẫu xét nghiệm tại nhà đang là xu thế của các cơ sở y tế không chỉ trong mùa dịch bệnh.
“ Theo ghi nhận của ông Nguyễn Thành Nam – Giám đốc PKĐK Nam Long – Vĩnh Phúc chia sẻ: từ khi áp dụng mô hình khám bệnh trực tuyến kết hợp với triển khai lấy mẫu xét nghiệm tại nhà, đã giúp phòng khám tiếp cận được với nhiều bệnh nhân hơn, đặc biệt với một số đối tượng bệnh nhân cao tuổi đi khám các bệnh mãn tính (tiểu đường, cao huyết áp, đau đầu…), việc đi lại rất bất tiện, từ khi phòng khám triển khai mô hình này giúp bệnh nhân giảm được chi phí đi lại, bên cạnh đó phòng khám nâng cao được chất lượng phục vụ cho nhân dân”.

4. Duy trì hoạt động Marketing và Chăm sóc khách hàng
  • Hình thức chăm sóc khách hàng online thông qua Website: Đây là một công cụ không thể bỏ qua nếu muốn chăm sóc khách hàng online một cách hiệu quả. Website cho phép khách hàng nhìn thấy thông tin sản phẩm và dịch vụ hay thương hiêu của chính Phòng khám của bạn nhưng cũng đồng thời là công cụ hỗ trợ giải đáp cho khách hàng một cách hiệu quả nhất.
  • Hình thức chăm sóc khách hàng qua Tin nhắn thương hiệu (SMS Brandname): Thông qua tin nhắn thương hiệu, các đơn vị có thể cung cấp các thông tin liên quan về sản phẩm, lời tri ân, quà tặng, chương trình khuyến mãi… đến khách hàng của mình.
  • Hình thức chăm sóc khách hàng thông qua điện thoại hoặc Call Center: Yếu tố giao tiếp bằng ngôn ngữ đóng vai trò quan trọng trong cuộc sống hàng ngày, và rất có ý nghĩa cho hoạt động kinh doanh. Không có một đoạn văn bản nào, bài viết nào có thể thuyết phục khách hàng bằng sự tư vấn hướng dẫn trực tiếp thông qua việc nói chuyện bằng điện thoại.
  • Hình thức chăm sóc khách hàng thông thông qua mạng xã hội: thường xuyên đăng tải các bài viết chuyên môn, hay các bài viết về phòng chống dịch bệnh lên các trang fan Page của Facebook, Zalo, Viber…, để duy trì thương hiệu của cơ sở y tế đối với bệnh nhân.
Trên đây là một số gợi ý mà NANOSOFT đưa ra để các phòng khám, các cơ sở y tế tư nhân tham khảo. Với mong muốn đem lại sự tiện lợi cho các đơn vị khám chữa bệnh cũng như bệnh nhân, chúng tôi cung cấp các giải pháp phần mềm quản lý phòng khám, quản lý nha khoa, quản lý trung tâm xét nghiệm, lấy mẫu xét nghiệm tại nhà và các phần mềm hỗ trợ khám chữa bệnh online, trả kết quả online ….. Hãy liên hệ với chúng tôi để nhận được tư vấn cụ thể nha!

Mọi thắc mắc xin liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ NANOSOFT
Địa chỉ: 102 Trung Hòa – P. Trung Hòa – Q. Cầu Giấy – Hà Nội
Hotline: 081 263 8888 – Support: 1900 4757
Email: info@nanosoft.vn
 
 


Tin tức cùng chuyên mục
Hãy để chúng tôi đồng hành cùng bạn
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfLKUaRdZ9gClgxwRPKy9C7QY6P3sdpnwAfKkZgMpHxAdLb0A/viewform
Support
Hãy gọi tới số 1900 4757 chúng tôi có đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp, sẵn sàng hỗ trợ bạn xử lý mọi sự cố phát sinh 24/7.
Hotline
081.263.8888 - 0914.633.643 - 1900 4757 Hãy gọi chúng tôi để được tư vấn cụ thể về các giải pháp
Email
Hãy gửi yêu cầu của bạn tới địa chỉ Email: info@nanosoft.vn. Chúng tôi sẽ giải quyết và phản hồi một cách nhanh nhất.
[A]: Số 2 C9B Tô Hiệu - Nghĩa Tân - Cầu Giấy - Hà Nội
[O]: Số 1 ngách 163/8 Nguyễn Khang, P. Yên Hòa, Q. Cầu Giấy, Hà Nội
[T]: 1900 4757 - Fax: 024 7301 2134
[W]: www.nanosoft.com.vn - [E]: info@nanosoft.vn
Thông tin liên hệ các bộ phận
Bộ phận kinh doanh
0914 322 282
Bộ phận hỗ trợ
1900 4757
Thành viên của các tổ chức
Dun
Hệ thống đối tác
Công ty sáng tạo việt
Liên hệ với chúng tôi
© Bản quyền thuộc về Nanosoft.com.vn -
Phiên bản mobile